Privacy policy

Zásady ochrany osobních údajů

Společnost Aurelia Boutique provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám, zákazníkovi, pečlivě sestavený nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Společnost Aurelia Boutique využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám tyto Služby.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a poskytujeme vaše osobní údaje při návštěvě, používání nebo nákupu či jiné transakci prostřednictvím našich Služeb, případně při jiné komunikaci s námi.

Pokud existuje rozpor mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů, mají tyto Zásady přednost v otázkách týkajících se shromažďování, zpracování a poskytování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pečlivě. Používáním a přístupem k jakékoli části našich Služeb potvrzujete, že jste si tyto Zásady přečetli a rozumíte způsobům shromažďování, používání a poskytování vašich údajů, jak je zde popsáno.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ označujeme informace, které vás identifikují nebo které lze přiměřeně spojit s vámi či jinou osobou. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo údaje, které byly zbaveny identifikačních prvků tak, že vás nelze identifikovat ani s vámi přiměřeně spojit.

V závislosti na tom, jakým způsobem používáte naše Služby, kde žijete a co povolují nebo vyžadují příslušné právní předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

 Kontaktní údaje, včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
 Finanční údaje, včetně údajů o kreditních a debetních kartách, číslech finančních účtů, platebních údajích, informacích o platbách, potvrzení plateb, údajích o transakcích a dalších platebních informacích.
 Údaje o účtu, včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
 Informace o transakcích, včetně produktů, které si prohlížíte, vložíte do košíku, přidáte do seznamu přání nebo zakoupíte, vrátíte, vyměníte či zrušíte, a také informace o vašich předchozích nákupech.
 Komunikace s námi, včetně informací, které nám poskytnete například při kontaktování zákaznické podpory.
 Informace o zařízení, včetně údajů o vašem zařízení, internetovém prohlížeči, síťovém připojení, IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
 Informace o používání, včetně údajů o tom, jak a kdy používáte naše Služby a jak se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme získávat z následujících zdrojů:

Přímo od vás, například když si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte naše Služby, komunikujete s námi nebo nám jiným způsobem poskytnete své osobní údaje.
  Automaticky prostřednictvím našich Služeb, například z vašeho zařízení při používání našich produktů nebo služeb, při návštěvě našich webových stránek a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií.
Od našich poskytovatelů služeb, například když využíváme jejich služby k zajištění určitých technologií nebo když tito poskytovatelé shromažďují či zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem.
Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které z našich Služeb využíváte, můžeme vaše osobní údaje používat k následujícím účelům:

Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb

Vaše osobní údaje používáme k poskytování našich Služeb, včetně plnění smlouvy s vámi, zpracování plateb, vyřízení objednávek, zapamatování vašich preferencí a produktů, o které máte zájem, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, vratek, výměn nebo jiných transakcí.

Vaše údaje také používáme k vytvoření, udržování a správě vašeho zákaznického účtu, zajištění dopravy, umožnění zveřejňování recenzí a vytvoření personalizovaného nákupního prostředí, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi předchozími nákupy.

Tyto informace mohou být využívány také ke zdokonalování a lepšímu přizpůsobení našich Služeb vašim potřebám.

Marketing a reklama

Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení prostřednictvím e-mailu, textových zpráv nebo poštovní zásilky.

Můžeme vám také zobrazovat online reklamy na produkty nebo služby v rámci našich Služeb nebo na jiných webových stránkách, a to například na základě produktů, které jste si dříve zakoupili, přidali do košíku nebo jiných aktivit provedených v rámci našich Služeb.

Bezpečnost a prevence podvodů

Vaše osobní údaje používáme k ověřování vašeho účtu, zajištění bezpečných plateb a bezpečného nakupování, odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření proti možným podvodným, nezákonným, nebezpečným nebo škodlivým aktivitám.

Tyto údaje také používáme k ochraně veřejné bezpečnosti a zabezpečení našich služeb.

Pokud se rozhodnete využívat naše Služby a vytvoříte si účet, odpovídáte za bezpečné uchování přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme nesdílet své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s žádnou další osobou.

Komunikace s vámi

Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, odpovídání na vaše požadavky, poskytování efektivních služeb a udržování našeho obchodního vztahu s vámi.

Právní důvody

Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných právních předpisů nebo k reakci na oprávněné právní požadavky, včetně požadavků orgánů činných v trestním řízení nebo státních institucí.

Údaje můžeme také využívat při vyšetřování nebo účasti v občanskoprávních řízeních, při skutečných či možných soudních sporech nebo při prosazování a vyšetřování případného porušení našich podmínek či zásad.

Jak poskytujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje poskytnout třetím stranám pro oprávněné účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Mezi tyto případy mohou patřit:

Se společností Shopify, dodavateli a dalšími třetími stranami, které pro nás poskytují služby (například správu IT systémů, zpracování plateb, analýzu dat, zákaznickou podporu, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a dopravu).

S obchodními a marketingovými partnery, kteří nám pomáhají poskytovat marketingové služby a zobrazovat vám reklamu. Například využíváme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách.

  Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů.

  V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo požádat, abychom vaše údaje nesdíleli za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingu založeného na vaší online aktivitě u různých obchodníků a webových stránek.

Pokud nás k tomu přímo požádáte, dáte nám pokyn nebo udělíte souhlas, můžeme určité informace poskytnout třetím stranám, například za účelem doručení zakoupených produktů nebo při používání funkcí sociálních sítí či přihlašovacích služeb.

S našimi přidruženými společnostmi nebo v rámci naší firemní skupiny.

V souvislosti s obchodní transakcí, například při fúzi, prodeji části společnosti nebo v případě úpadku, a také za účelem splnění právních povinností (včetně reakcí na soudní předvolání, příkazy k prohlídce a podobné právní požadavky), vymáhání našich podmínek a zásad nebo ochrany našich Služeb, našich práv a práv našich uživatelů či jiných osob.

Vztah se společností Shopify

Naše Služby jsou provozovány prostřednictvím platformy Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje týkající se vašeho přístupu k našim Službám a jejich používání za účelem poskytování a zlepšování těchto Služeb.

Informace, které nám prostřednictvím našich Služeb poskytnete, budou přeneseny a sdíleny se společností Shopify a také s dalšími třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než ve které žijete, za účelem poskytování a zlepšování našich Služeb.

K ochraně, rozvoji a zlepšování našeho podnikání využíváme také některé rozšířené funkce Shopify, které zahrnují údaje a informace získané z vašich interakcí s naším obchodem, s dalšími obchodníky a se společností Shopify.

Za účelem poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, dalšími obchodníky a samotnou platformou Shopify.

V těchto případech odpovídá Shopify za zpracování vašich osobních údajů, včetně vyřizování vašich žádostí týkajících se uplatnění vašich práv ohledně používání osobních údajů pro tyto účely.

Více informací o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Shopify.

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete některá svá práva týkající se vašich osobních údajů uplatnit také prostřednictvím portálu ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Naše Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami.

Pokud prostřednictvím těchto odkazů navštívíte stránky, které nejsou spojeny s námi nebo nejsou pod naší kontrolou, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů, bezpečnostní zásady a další obchodní podmínky.

Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za ochranu osobních údajů ani bezpečnost těchto webových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací, které se na těchto stránkách nacházejí.

Informace, které poskytnete na veřejných nebo částečně veřejných platformách, včetně údajů sdílených prostřednictvím sociálních sítí třetích stran, mohou být viditelné pro další uživatele našich Služeb nebo uživatele těchto platforem bez omezení způsobu jejich použití námi nebo třetími stranami.

Samotné uvedení těchto odkazů neznamená schválení nebo podporu obsahu těchto platforem ani jejich vlastníků či provozovatelů, pokud není v našich Službách výslovně uvedeno jinak.

Údaje dětí

Naše Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších než je věk plnoletosti stanovený ve vaší jurisdikci.

Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže a požádat o jejich odstranění.

Ke dni účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečné informace o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ osobní údaje osob mladších 16 let (ve smyslu příslušných právních předpisů).

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou zcela dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

Kromě toho nemusí být žádné informace, které nám odešlete, během přenosu zcela zabezpečené.

Doporučujeme nepoužívat nezabezpečené způsoby komunikace k zasílání citlivých nebo důvěrných informací.

Doba, po kterou uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, například zda tyto údaje potřebujeme k udržování vašeho účtu, poskytování našich Služeb, plnění právních povinností, řešení sporů nebo vymáhání dalších platných smluv a pravidel.

Vaše práva a možnosti volby

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů.

Tato práva však nejsou absolutní, mohou se vztahovat pouze na určité situace a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout v souladu se zákonem.

Právo na přístup k údajům

Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.

Právo na vymazání údajů

Můžete mít právo požádat o odstranění osobních údajů, které o vás uchováváme.

Právo na opravu údajů

Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.

Právo na přenositelnost údajů

Můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a v určitých případech požádat o jejich předání třetí straně.

Správa komunikačních nastavení

Můžeme vám zasílat reklamní a propagační e-maily. Kdykoli se můžete odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení uvedeného v našich e-mailech.

Pokud se odhlásíte z marketingové komunikace, stále vám můžeme zasílat nepropagační zprávy, například informace týkající se vašeho účtu nebo vašich objednávek.

Práva pro obyvatele Spojeného království a Evropského hospodářského prostoru

Pokud žijete ve Spojeném království nebo v Evropském hospodářském prostoru a s výhradou místních právních omezení a výjimek můžete mít kromě výše uvedených práv také následující práva:

Námitka proti zpracování a omezení zpracování

Můžete mít právo požádat, abychom ukončili nebo omezili zpracování vašich osobních údajů pro určité účely.

Odvolání souhlasu

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím možností uvedených v našich Službách nebo kontaktováním nás pomocí kontaktních údajů uvedených níže.

Více informací o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných společností Shopify, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Shopify.

Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění těchto práv.

Před vyřízením vaší žádosti můžeme být oprávněni nebo povinni ověřit vaši totožnost.

V souladu s platnými právními předpisy můžete pověřit oprávněného zástupce, aby žádost podal vaším jménem.

Před přijetím takové žádosti můžeme požadovat doklad o tom, že tato osoba je oprávněna vás zastupovat, a můžeme požadovat přímé ověření vaší totožnosti.

Na vaši žádost odpovíme včas a v souladu s platnými právními požadavky.

Stížnosti

Pokud máte stížnost týkající se způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže.

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pro Evropský hospodářský prostor naleznete seznam příslušných dozorových orgánů ochrany osobních údajů.

Mezinárodní přenos údajů

Vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme využívat uznávané mechanismy pro přenos údajů, například standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné smlouvy vydané příslušným britským úřadem.

To neplatí v případech, kdy jsou údaje přenášeny do země, která byla uznána jako země poskytující odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například z důvodu změn našich postupů nebo z provozních, právních či regulačních důvodů.

Aktualizované znění zveřejníme na těchto webových stránkách, upravíme datum poslední aktualizace a poskytneme oznámení, pokud to vyžadují příslušné právní předpisy.

 Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, případně pokud chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás:

E-mail: [info@aureliaboutique.cz]

Adresa:
Jungmannova 865, 664 34, Czechia

Pro účely příslušných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.